Mantenimiento web
Tranquilidad, seguridad y soporte continuo para tu proyecto
Tu web merece estar siempre en su mejor versión
Una página web no es un elemento estático; los sistemas, WordPress, las plantillas y los plugins evolucionan y necesitan atención técnica constante.
Este servicio de mantenimiento no está abierto al público general: es un plus de calidad y soporte exclusivo que ofrezco únicamente a mis clientas.
Tras el periodo inicial incluido al finalizar tu web conmigo, tienes la opción de renovar este servicio para asegurarte de que tu plataforma siga rindiendo al 100%, sin sorpresas ni dolores de cabeza técnicos.
¿Qué incluye este servicio?
(sin que tú tengas que tocar un solo botón)
Tu web siempre actualizada y sin fallos
Me encargo de actualizar de forma segura el sistema, las plantillas y los plugins para que la web no se rompa, no dé errores extraños y funcione siempre fluida.
Protección activa frente a ataques y sustos
Velo por la seguridad del sitio para evitar hackeos, códigos maliciosos o brechas que puedan poner en riesgo tu negocio o la confianza de tus clientes.
Copias de seguridad para que nada se pierda
Tu información, tus textos y tus imágenes están a buen recaudo. Si ocurre cualquier imprevisto técnico, disponemos de copias de seguridad recientes para restaurarlo todo al momento.
Resolución rápida de incidencias
Si de repente algo deja de funcionar o ves un error en pantalla, no tienes que marearte buscando soluciones ni tocar nada delicado: me pongo manos a la obra y lo soluciono directamente.
¡Que no te falten respuestas!
¿Qué incluye exactamente el soporte técnico?
Para que todo sea 100% transparente y no haya sorpresas, distinguimos claramente entre la salud técnica de la web y las tareas de evolución o diseño:
Incluido en tu Mantenimiento (Cuidado Técnico):
- Actualizaciones del sistema (WordPress), plugins y tema visual.
- Copias de seguridad periódicas y seguridad activa del sitio.
- Solución de errores técnicos, fallos de código o problemas de servidor.
- Gestión técnica de hosting, dominios y compatibilidades (versiones de PHP).
Tareas de Diseño o Modificaciones (Bajo presupuesto / bolsa de horas):
- Rediseño o estructuración de nuevas páginas o secciones.
- Cambios de textos, imágenes, banners o contenidos que quieras actualizar en la web.
- Implementación de nuevas funcionalidades (tienda online, pasarelas de pago, nuevos plugins, etc.).
¿Cuándo empieza y cómo se renueva este servicio?
Al finalizar el desarrollo y entrega de tu web conmigo, dispones de un periodo de cortesía inicial incluido para asegurarnos de que todo arranca perfecto. Una vez finalizado este tiempo, podrás renovar el servicio de forma periódica para mantener activa la cobertura de soporte técnico y evitar que la web quede desatendida.
¿Cuándo se puede contratar o renovar este servicio?
Al finalizar el desarrollo y entrega de tu web, cuentas con un periodo de cortesía inicial incluido. Posteriormente, podrás renovar el servicio de forma anual (o mediante cómodas cuotas) para mantener activa esta cobertura de soporte.
¿Qué pasa si decido no renovar el mantenimiento?
El servicio es opcional. Si decides no continuarlo, la web seguirá funcionando, pero la responsabilidad de aplicar actualizaciones, gestionar copias de seguridad y asumir posibles costes técnicos de servidores antiguos (como los suplementos de PHP Legacy) pasará a ser tuya.
Si quiero cambiar textos o fotos por mi cuenta, ¿puedo hacerlo yo misma?
¡Claro que sí! La web que te entregaré es 100% tuya y autogestionable. El servicio de mantenimiento se encarga de velar por la seguridad y la salud técnica del sitio «por detrás», mientras que tú tienes total libertad para subir entradas de blog, modificar textos o cambiar imágenes cuando quieras. Si en algún momento prefieres que me ocupe yo de hacer cambios visuales o más complejos para ti, simplemente me lo comentas y lo valoramos.
Si surge una urgencia o la web se cae, ¿cómo me pongo en contacto contigo?
Como cliente de mantenimiento, dispones de un canal de soporte prioritario para incidencias técnicas. Si tu web muestra un error o el servidor falla, solo tienes que escribirme: me pondré a trabajar en ello de inmediato para restablecer el servicio sin que tengas que marearte con paneles complejos ni hablar con la empresa de alojamiento.
¿Y si mi web ya está rota o lleva años sin actualizarse?
En ese caso, antes de activar el mantenimiento, necesitamos poner el contador a cero. Para ello he diseñado el Plan WordPress Resurrection (a partir de 290€ + IVA, mantenimiento aparte), donde realizo una limpieza profunda, desinfección y puesta a punto inicial. Una vez «resucitada», ya podemos pasar al mantenimiento regular que escojas.
Tu casa digital en buenas manos
¿Quieres saber más sobre cómo asegurar el bienestar técnico de tu web? Hablemos de tu proyecto y mantengámoslo siempre a punto.