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¿Conoces a tu buyer persona?

4 Claves para definir a tu buyer persona y dar un impulso a tu estrategia de marketing y ventas

 

Qué bonito lo que haces, pero… ¿para quién lo haces? Cuando nos iniciamos en la aventura emprendedora, suele pasar que nos animamos tanto en lo que queremos ofrecer que dejamos de lado la persona a la que nos dirigimos: nuestro consumidor. Conocer bien a nuestro buyer persona es un factor clave en tu estrategia de marketing y ventas.

 

El Marketing Digital ha traído nuevas perspectivas y puntos de vista que acompañan los avances de nuestra sociedad. En un mundo donde todo se generaliza, la personalización es algo realmente valioso para los usuarios, lo que nos lleva a la necesidad de querer conocer o averiguar quién es nuestro público, es decir, quienes están interesados en nosotros como marca o empresa.

Una “buyer persona” o “avatar” es una representación semi-ficticia de nuestro consumidor final construida a partir su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones.

Conocerla bien te ayudará a:

  • entender mejor a tus clientes actuales y potenciales
  • crear y planificar contenido relevante para ella
  • saber cómo debes comunicarte con ella
  • desarrollar productos o servicios acordes a sus necesidades, comportamientos y preocupaciones

 

Te sorprendería la cantidad de personas que acuden a mi para que les haga el diseño de su logotipo y página web y que todavía no se han preguntado quién es su público objetivo. Así que hoy quiero darte algunas pistas para que definas bien a tu buyer persona.

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Claves para definir a  tu buyer persona

Toma lápiz y papel y empieza a responderte a estas preguntas. Dependiendo de tu negocio podrás tener un o dos o más buyer personas, pero si estás empezando te recomiendo empezar con una.

1. ¿Quién es y qué hace?

Ponle nombre y apellidos, y responde a preguntas básicas como cuál es su situación familiar, en qué trabaja, su nivel de estudios, qué aficiones tiene…

2. Datos demográficos

¿Cuál es su sexo, edad, ubicación y nivel adquisitivo?

3. Estudia su comportamiento

¿Cómo habla? ¿Qué le interesa? ¿Qué información busca, cómo y dónde? ¿Cómo decide qué producto o servicio comprar?…

4. Objetivos, dificultades y desafíos

Averigua cuáles son los retos a los que se enfrenta cada día para destacar las ventajas o soluciones de tus productos o servicios.

 

 

Conocer a nuestros usuarios a partir de qué los motiva nos da una idea mucho más clara sobre qué contenido consumen y qué necesitan realmente de nosotros.

De esta forma te acercarás aún más a esa persona real que consume -o está dispuesto a comprar- tu producto o servicio.

¡Hasta el próximo artículo!

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hola@lakarulina.com

Soy Carol Bertran, LaKarulina, diseñadora gráfica y web y también emprendedora. Trabajo como freelance desde 2013, y mi objetivo, aparte de estar feliz y tranquila, es ayudar a otras personas como tú a poder vivir de lo que más les gusta.